配送ポリシー
重要情報
- 注文締切時間: 17:00 (GMT+9:00) 日本標準時（東京）
- 注文処理時間: 1～2営業日（月曜日～金曜日）
- 配送期間: 4～6営業日（月曜日～金曜日）
- 日本国内の全注文は送料無料
ご注文後の流れ
ご注文確認メールを読んでいる間に、当店スタッフがすでに発送準備を進めています！
- 注文締切時間: 17:00 (GMT+9:00) 日本標準時（東京）
- 注文処理時間: 1～2営業日以内に発送（発送後に通知および追跡コードをお送りします）。
- 配送期間: 4～6営業日でお届け予定。
キャンセルについて
注文後にキャンセルが必要になりましたか？ご安心ください！ 発送前（通常1～2日以内） であれば、info@narumei.com にご連絡いただければ対応いたします。
すでに発送済みの場合でも、返品は可能ですが、返品送料はお客様のご負担となります。
誤配送・破損品について
商品が届いたけれど間違っている？通常、サイズ違いやカラー違いは当店のミスです。
商品到着後30日以内に info@narumei.com までご連絡ください。
注文番号、問題の詳細、商品の写真を添付していただければ、迅速に対応いたします。
配送遅延について
注文後、最大8日（処理2日+配送6日）以内に届くはずです。それでも届かない場合は、さらに3日待ってから ご連絡ください。状況を確認し、対応いたします。
お問い合わせ
店舗名: Narumei
住所: Daalwijkdreef 47, 1103 AD, アムステルダム, オランダ
電話番号: +31614552223
メール: info@narumei.com
営業時間:
月曜日 - 金曜日: 08:00 - 17:00
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